Возврат и обмен

Продавцом на сайте Kioskes является ИП Баширова Конул Хайям Кызы (ИНН 860232924002, ОГРНИП 326508100442984).

1. Возврат товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, а если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки — в течение 3 месяцев с момента получения Товара. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку (номер заказа достаточен). Возврат товара, изготовленного по индивидуальному заказу или имеющего ограниченный срок годности и уже вскрытого, не производится, если это прямо предусмотрено законом.

2. Как оформить возврат

Возврат оформляется удалённо — напишите нам на ibragim@kioskes.ru или в Telegram @kioskesss с указанием номера заказа и причины возврата. Мы согласуем с вами удобный способ возврата товара — вам не требуется приходить лично для оформления возврата.

3. Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили Товар ненадлежащего качества, вы вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы в соответствии со ст. 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей». В этом случае расходы на возврат Товара несёт Продавец.

4. Сроки и порядок возврата денежных средств

Возврат уплаченной суммы производится не позднее 10 дней со дня получения вашего требования, тем же способом, которым была произведена оплата. Расходы Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя не возмещаются, за исключением случая возврата товара ненадлежащего качества (пункт 3).

5. Отмена заказа до доставки

Вы можете отменить Заказ до его передачи в доставку, написав нам по контактам, указанным выше. Уплаченная сумма будет возвращена в порядке, указанном в пункте 4.

Дата последнего обновления: 17 сентября 2026 г.